Chia sẻ với phóng viên Đài TNVN, ông Nguyễn Lê Hiến, Chủ tịch UBND phường Hoàng Mai, Hà Nội cho biết, với tinh thần trách nhiệm cao, sự chuẩn bị kỹ lưỡng (nhất là từ kết quả tích cực trong quá trình "chạy thử" trước đó), nên khi đi vào vận hành chính thức theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ 1/7 đến nay, các hoạt động tại phường Hoàng Mai đều diễn ra trơn tru, thông suốt:
"Chúng tôi đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Chính vì sự chủ động, sẵn sàng như vậy nên khi đi vào vận hành chính thức đến nay mọi việc rất thông suốt. Nếu có vướng mắc thì cũng rất nhỏ và đặc biệt trong mọi việc chúng tôi luôn đặt việc phục vụ người dân lên làm đầu…" - ông Nguyễn Lê Hiến nói.
Phường Hoàng Mai, TP Hà Nội
Thực tiễn cho thấy, khi vận hành với mô hình mới, khối lượng công việc tại cấp phường xã tăng lên rất lớn, chưa có tiền lệ, nhưng các cán bộ, công chức đã luôn làm việc với tinh thần khẩn trương, nghiêm túc, nhanh chóng thích nghi và chủ động tiếp cận công việc. Công tác chuẩn bị, từ con người, cơ sở hạ tầng đến kịch bản tại tất cả các xã, phường trên địa bàn Hà Nội được quan tâm nên đã hạn chế thấp nhất vướng mắc phát sinh.
Tại phường Định Công, một trong những đơn vị hành chính cấp xã có diện tích và quy mô dân số tương đối lớn của thành phố Hà Nội, sau 10 ngày vận hành theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy mới của phường đã nhanh chóng hoạt động ổn định, đảm bảo hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả.
Ông Nguyễn Tuấn Anh, Chủ tịch UBND phường Định Công, Hà Nội cho biết: "Khi chuyển sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, sự phân cấp phân quyền mạnh hơn. Đòi hỏi năng lực của lãnh đạo, cán bộ quản lý cũng như cán bộ chuyên môn cũng phải nâng lên và được sự định hướng thì mới đáp ứng được yêu cầu của công việc. Tôi tin tưởng rằng với chủ trương đúng đắn của Đảng, chắc chắn mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đặc biệt là cấp phường sẽ hoạt động hiệu quả".
Trụ sở Đảng uỷ, UBND phường Định Công, TP Hà Nội
Một trong những kết quả nổi bật khi mô hình xã phường mới đi vào vận hành chính thức là việc gải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp không những được đảm bảo, mà còn thông suốt tiện ích hơn. Đặc biệt, giờ đây người dân và doanh nghiệp có thể làm thủ tục "phi địa giới hành chính" - nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bất kỳ cơ quan, bộ phận tiếp nhận nào, không phụ thuộc vào nơi đăng ký thường trú, tạm trú hay địa điểm thực hiện giao dịch.
Bà Trần Thị Thanh, người dân phường Cầu Giấy, Hà Nội chia sẻ: "Tôi thấy việc làm thủ tục hành chính cho người dân bây giờ rất nhanh, rất thuận tiện, cán bộ nhiệt tình giúp đỡ…"
Để chính quyền thực sự gần dân, phục vụ người dân một cách tốt nhất Thành phố Hà Nội đã thực hiện chuyển giao 64 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành thành phố và 267 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện về phường. Trong đó, có những thủ tục hành chính rất được người dân quan tâm như: thủ tục cấp giấy phép xây dựng, thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Chủ tịch UBND phường Hai Bà Trưng, Hà Nội cho rằng, việc chuyển thủ tục cấp giấy phép xây dựng và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất về xã, phường là chủ trương đúng đắn, nhằm phân cấp, phân quyền và cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp:
"Vấn đề liên quan đến cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu cho người dân, chính quyền cơ sở - các xã phường thực hiện gần như toàn bộ thủ tục này. Chúng tôi thấy rằng đây cũng là một thuận lợi- quyền và lợi ích hợp pháp của người dân cần phải được ghi nhận sớm. Và chúng tôi luôn hướng đến cấp giấy chứng nhận cho người dân một cách nhanh, thuận lợi nhất" - Ông Nguyễn Mạnh Hùng nói.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Chủ tịch UBND phường Hai Bà Trưng- TP Hà Nội
Việc cán bộ cấp xã, phường phải thực hiện, giải quyết nhiều thủ tục hành chính mới cho người dân ắt không tránh khỏi những vướng mắc. Để giải quyết vấn đề này, nhiều sở ngành của thành phố Hà Nội đã cử cán bộ chuyên môn trực tiếp về xã, phường xử lý. Đơn cử, Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội đã cử cán bộ về 126 xã, phường để hỗ trợ địa phương giải quyết thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho người dân.
Ông Phạm Văn Tình, Phó Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội cho biết: "Chúng tôi đã chuẩn bị về hạ tầng kỹ thuật, đường truyền và các dữ liệu để bàn giao lại cho UBND cấp xã vận hành một cách liên tục, không bị ngắt quãng. Chúng tôi cũng có những đào tạo, tập huấn cùng với cán bộ địa chính cấp xã trong sử dụng hệ thống phần mềm liên quan đến nghiệp vụ công tác quản lý đất đai để việc vận hành tại 126 xã đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu người dân".
Với những kết quả tích cực sau 10 ngày vận hành chính thức tại Hà Nội cho thấy, tính hiệu quả, sự đột phá trong thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Đây là bước khởi đầu quan trọng để Hà Nội xây dựng chính quyền cở sở thực sự gần dân, hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả; xứng đáng với sự kỳ vọng "Thủ đô luôn gương mẫu đi đầu"./.